Quais necessidades seu negócio atende para os consumidores? Se você não sabe a resposta, você não sabe qual é o seu core business!
O core business é a atividade principal de uma empresa e é fundamental saber definir com precisão este conceito. A partir da determinação do que constitui o núcleo central da organização, ou seja, o que é especialidade e o que sabe fazer bem, a tendência é que os resultados apareçam rapidamente.
Quando a empresa fala sobre seu core business, ela fala sobre o objetivo principal de suas operações de mercadologia. Isso é baseado em todas as ações e estratégias do negócio.
Por exemplo, podemos dizer que a principal atividade de uma instituição financeira é emprestar dinheiro, a de uma indústria têxtil é produzir têxteis e roupas, etc.
É importante não confundir a missão da empresa com as atividades principais. A atividade principal está relacionada ao campo do produto ou serviço em que a empresa é especializada. A missão diz respeito ao objeto da empresa e não ao seu core business. A atividade principal ajuda a empresa a realizar sua missão corporativa.
É importante também não confundir a definição de core business com o modelo de negócios de uma empresa. O modelo de negócio é a forma pela qual a empresa colocará em prática o que definiu como sua atividade principal.
Por exemplo, uma empresa que tem como atividade principal, ou seja, seu core business, a venda de calçados pode ter uma loja física, um e-commerce, vender em marketplaces ou até mesmo optar pelo dropshipping (remessa direta).
Consistência do planejamento estratégico e do core business
Embora os conceitos de estratégia e core business sejam diferentes, a coordenação entre as duas práticas é essencial para o sucesso de uma empresa. Afinal, as manobras e preparativos para atingir a meta devem estar alinhadas com o core da empresa, certo?
Nesse caso, o monitoramento estratégico do core business serve para mensurar as oportunidades de crescimento e avaliar o momento adequado para mudanças no posicionamento da marca ou introdução de novos serviços e linhas de produtos.
Diferença entre Core Business e Core Competences
Outro conceito que auxilia na gestão do core business é a competência core, que são habilidades e atributos desenvolvidos por uma empresa e que lhe dão uma vantagem competitiva sobre seus concorrentes.
O core competence demonstra o papel em que a organização se destaca, como o uso de tecnologia.
Esta não se trata de uma atividade empresarial. É uma habilidade única que se torna uma estratégia de negócios. Existem três indicadores de uma habilidade básica: a dificuldade dos concorrentes em replicá-la; quantos mercados podem ser acessados com esse recurso; e quanto contribui para o produto final.
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